Nhà mạng mạnh tay với các phần mềm “móc túi” khách hàng

Khi chủ thuê bao sim so dep dùng smartphone sử dụng hệ điều hành android cài đặt các ứng dụng sẽ bị tự động gửi tin nhắn ngầm đến các đầu số dịch vụ với mức phí 15.000 đồng.

Mới đây, Công an Hà Nội đã triệt phá một ổ nhóm sử dụng phần mềm gián điệp tự động nhắn tin đến các đầu số đẹp của nhà mạng viễn thông để chiếm đoạt tiền của các thuê bao sim dien thoai di động. 4 nghi phạm bị bắt gồm Hà Xuân Tiến, Nguyễn Đức Lực, Nguyễn Văn Tú là nhân viên Công ty TNHH đầu tư xây dựng và thương mại Soloha và Trần Ngọc Hải, chủ sở hữu trang web adrocket.vn về hành vi “sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng Internet hoặc thiết bị số để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản”. Thủ đoạn của nhóm này là lừa lập ra trang web phân phối ứng dụng. Khi chủ thuê bao dùng smartphone sử dụng hệ điều hành android cài đặt trên máy thì các ứng dụng tự động gửi tin nhắn ngầm đến các đầu số dịch vụ với mức phí 15.000 đồng.

Những đối tượng khách hàng bị các đối tượng trên chiếm đoạt chủ yếu của 3 mạng di động là sim Viettel, VinaPhone và so dep MobiFone. Ngay sau khi vụ việc này xảy ra, các mạng di động đã rà soát lại các đầu số mà các đối tượng trên sử dụng phần mềm gián điệp tự động nhắn tin đến để chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Mạng Viettel cho biết, sim so dep Viettel đã có các cơ chế quản lý CP khá chặt chẽ theo các quy tắc quản lý viễn thông như: không được spam, phải cung cấp nội dung có nguồn gốc, xuất xứ, có bản quyền... so dep Viettel đã đưa ra các biện pháp nhằm giảm thiểu gian lận và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Trong quá trình hợp tác CP phải tuân thủ các điều kiện ràng buộc của Viettel để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Nếu các CP vi phạm, Viettel sẽ cắt đầu số và yêu cầu các CP này phải bồi thường nếu có thiệt hại xảy ra với khách hàng của Viettel.

Phía chọn số VinaPhone cũng cho biết họ đang rà soát lại các đầu số mà đối tượng sử dụng phần mềm gián điệp tự động nhắn tin đến để chiếm đoạt tiền của thuê bao sim VinaPhone. “Chúng tôi sẽ kiên quyết cắt hợp đồng với các CP làm ăn bất chính để chiếm đoạt tiền của khách hàng. Trước đó, chúng tôi đã tiến hành cắt một loạt CP có hành vi như nhắn tin rác cho khách hàng. VinaPhone cũng đã đưa ra các quy định đối với các CP để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Riêng đối với vụ án mà Công an Hà Nội phát hiện, chúng tôi đang chờ kết luận của cơ quan điều tra để có biện pháp xử lý kiên quyết cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng” đại điện VinaPhone nói.

Cũng như sim số đẹp VinaPhone và Viettel, phía sim so dep MobiFone cũng lên tiếng khẳng định sẽ cắt hợp đồng với các CP sử dụng phần mềm gián điệp tự động nhắn tin đến để chiếm đoạt tiền của thuê bao sim so MobiFone. “Chúng tôi đã đưa ra các quy định để bảo vệ quyền lợi của khách hàng như nghiêm cấm gửi tin nhắn rác, lừa đảo khách hàng hay cung cấp nội dung phải đảm bảo đúng quy định và phù hợp với thuần phong mỹ tục…” đại diện MobiFone nói.